成都某民营口腔种牙被指“以韩充德” 回应其为“德国技术,韩国加工”
成都某民营口腔种牙被指“以韩充德” 回应其为“德国技术,韩国加工”
近日,消费者程女士向媒体爆料,自己在成都某口腔医院种植牙时被欺骗,医院推荐的是德国产品,实际种植进口腔的却是韩国植体。程女士认为口腔医院偷梁换柱有欺骗之实,提出了十倍赔偿要求。
5月22日,该口腔医院一位负责人告诉记者,医院方正积极和程女士沟通处理此事。程女士种植的仕诺康虽是韩国产品,但该产品的确采用的是德国技术,院方也是按韩国植体收费的。不过该负责人承认,员工在沟通时说是德国产品的确不妥,医院已经辞退了该员工,他们愿意协商解决此事。
据程女士投诉:2023年2月7日,她到位于成都武侯区的这家口腔门诊就诊,一名接待她的张姓医生看了她的牙之后表示,她6颗下颚牙需要种植,并建议她采用最好的德系植体。医生解释称,德系产品虽然比韩系贵,但其材质、质量都是最好的,于是程女士按照医生建议选择了德国植体。
程女士分两次缴清2.2万元费用后开始治疗,并拔掉了7颗下颚牙。
3月14日,程女士在医院打了6颗螺丝钉(种植体),并在离开时要了包装盒。第二天,程女士的女儿看到包装盒,发现这不是德国产品,而是韩国的。
程女士随后找到张姓医生,但这名医生指着包装盒以肯定的口吻告诉她:“这些都是德国的。”后来这名医生又通过微信告诉她,是“德国技术,韩国加工”,并表示:“盒子随便去鉴定,鉴定出来,我们种植体是假的,假一赔十”。
记者注意到,该医院口腔种植方案及费用须知单上,具体方案中的确写明为:“德国仕诺康,全瓷冠。”
4月17日,程女士再次前往该口腔医院,这次医院负责人承认是韩国产品,并提出为其“免费升级德国牙冠”,但后来经院长仔细查看,表示“已经做了种植体,要换成德国的已经没有办法了”。
遂程女士提出了“假一赔十”的赔偿要求。
5月22日,记者多次致电该口腔医院,医院工作人员确认了程女士缴纳了2.2万元,同时确认了仕诺康为韩国产品。随后,该院一名负责人告诉记者,目前医院正积极和程女士沟通处理此事,仕诺康虽是韩国产品,但的确采用的是德国技术,而医院也是按韩国产品进行收费的。
这位负责人称,程女士6颗种植体+12颗牙冠,还做了一个半口过渡义齿,一共收费22000元,确实是按照韩国植体收费的,因为德系产品单颗价格就需5000多元。
不过,该负责人也承认员工在沟通时说是德国产品的确不妥,现在医院已经辞退了该员工,并且也愿意和程女士坐下来协商解决此事,但对于程女士提出“假一赔十”的方案,该负责人表示这不太可能,正常情况下也就是两三倍赔偿。